CONSOLTIC, pone en marcha la primera cadena de franquicias de servicios de
consultoría en TIC.
Cuatro años en el mercado han sido suficientes para madurar el modelo de
gestión de esta empresa ubicada en Málaga. Ciudad que, dicho sea de paso, se está convirtiendo en
un referente en la creación de empresas de base tecnológica (EBT) que realizan una alta inversión
en sus activos de I+D+i.
Desde su creación, el plan de negocio sentaba la estrategia de expansión a
través de la creación de pequeños núcleos productivos dispersos geográficamente, en lugar de
agrupar a toda su capacidad productiva en las mismas oficinas. El modelo de franquicia ha casado
perfectamente con esta estrategia, pues soluciona dos necesidades fundamentales de Consoltic:
incorporar profesionales cualificados y crecer para seguir respondiendo con calidad a la demanda de
soluciones del mercado.
De esta forma, los profesionales con espíritu emprendedor que buscan una
salida profesional pueden invertir en un negocio que les posibilita el autoempleo, manteniendo su
independencia, con el respaldo de esta marca y que ofrece un gran potencial de crecimiento
empresarial. Consoltic, por su parte, podrá atender la explosión de la demanda que está teniendo
lugar en su mercado objetivo principal: las PYMEs con ideas claras y ambición por crecer, que
afortunadamente, cada día son más en nuestro tejido empresarial.
Para facilitar la transmisión de los conocimientos a los franquiciados de
forma normalizada, Consoltic se encuentra en fase de certificación ISO 9001:2000 de su ya maduro
sistema de calidad y está incorporando también la certificación de su Sistema de Gestión de
Seguridad de la Información (SGSI), ISO 27001, para garantizar la seguridad de los sistemas de la
red de franquicias.
Esta innovadora franquicia orienta sus servicios y soluciones en Nuevas
Tecnologías hacia la excelencia empresarial haciendo uso de un modelo de gestión propio, que
permite, con una metodología muy depurada, optimizar los resultados de sus soluciones de negocio
implementadas para clientes. Hace uso para ello de tres aplicaciones software de desarrollo propio
que permiten prever y planificar todas las fases de los proyectos que realizan. Estas aplicaciones
son el sistema de gestión de clientes CRM, el sistema de gestión de proyecto GestPro y la agenda
corporativa de planificación semanal integrada con estas aplicaciones, la cual está disponible para
cada empleado y permite asociar tareas, citas y costes a los proyectos. Esto permite, por ejemplo,
prever y conocer online el margen real de cada proyecto.
Entre los pilares base de Consoltic se encuentran la innovación y la
calidad. Así pues, la
innovación continua en productos, y en el modelo de gestión, ha representado buena
parte de la inversión realiza hasta el momento. Esto ha permitido desarrollar productos y
servicios que aportan al cliente las soluciones que necesita, las cuales no siempre existen y
requieren invertir en I+D+i para estos productos. El seguimiento fiel del
sistema de calidad ha permitido madurar en Consoltic perfiles profesionales
que se exigen a sí mismos cuidar cada detalle en la
relación con el cliente, y trabajar con
orientación a procesos en los proyectos. Ejemplos de esto es el afán que pone
Consoltic en planificar y medir todo el trabajo realizado, lo cual es posible de forma automática
gracias a los sistemas de gestión que han desarrollado.
Gracias a estas premisas han ido generado un know-how con gran valor añadido,
que les permite, por un lado, aportar al cliente soluciones innovadoras hechas ”a medida” y, por
otro, optimizar los costes manteniendo así unos ratios de productividad mucho más altos que la
media del sector.
Cada franquiciado cuenta con Consoltic para todo lo que necesita. Siendo la
formación inicial clave en su incorporación a esta marca, y requiriendo una formación continua
para mantenerse al día, ya que no sólo el franquiciado cuenta con la ayuda de la matriz, sino que
Consoltic también cuenta con su red de franquicias para el desarrollo de nuevos proyectos. Así, por
ejemplo, es clave que el franquiciado conozca los lenguajes de programación utilizados para
que la central franquiciadora pueda distribuir la carga de trabajo entre estos franquiciados como “
software factory” satélite.
Desde la central se realiza también todo el despliegue de marketing para
ayudar a que los franquiciados se den a conocer. Utilizando Internet como medio de difusión por
excelencia. No podía ser de otra manera en una enseña que ya este año 2007 desarrolla el 40% de su
negocio aportando soluciones de negocio para la red.
En cuanto a la inversión inicial hay que destacar que no es muy elevada, está
muy por debajo de otras franquicias en la que la ubicación física de la franquicia es determinante.
Para que este negocio funcione lo que se necesita son buenos profesionales, que pueden trabajar
desde la oficina o desde su despacho en casa. Actualmente, el tele-trabajo es ya frecuente en
Consoltic y los ratios de productividad siguen siendo correctos.
En este año ha comenzado la andadura la franquicia Consoltic. La apertura del
primer establecimiento franquiciado está en fase de negociación y Consoltic espera terminar el año
2007 con al menos 3 establecimientos operativos, no descartando que alguno se encuentre fuera de
España a inicios del 2008.
Alejandro Barquero.
|
